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Acteur de référence du transport routier de voyageurs en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 350 conducteurs et réalise un chiffre d’affaires de 29 millions d’euros. Avec un parc de véhicules dont l’âge moyen est de 5 ans et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités.

Nous recherchons pour notre dépôt de Vénissieux un gestionnaire administratif et commercial (H/F) en CDD temps partiel dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.

Missions principales :

ORGANISER L’ACTIVITE COMMERCIALE ET LE SUIVI ADMINISTRATIF
– Traitement des demandes des clients et établissement des devis ou grilles tarifaires correspondants dans le respect des procédures de validation en cours
– Démarchage et prospection en phase avec la stratégie commerciale
– Réalisation des ventes et organisation des prestations en collaboration avec l’exploitation et en respectant à la fois la demande du client et les capacités de la production
– Etablissement et suivi des billets collectifs et de la facturation
– Coordination et contrôle de la bonne réalisation de la prestation

ASSURER LA RELATION COMMERCIALE AVEC LE CLIENT
– Représentation de l’entreprise auprès des clients et prospects
– Recueil et compréhension des besoins exprimés par le client
– Conseil d’aménagements nécessaires afin de réaliser la prestation dans les meilleures conditions (qualité et couts)
– Suivre les dysfonctionnements, gérer les réclamations et proposer les actions correctives appropriées

Un PC portable et un smartphone sont mis à votre disposition.

Profil :
· Vous êtes réactif et organisé
· Vous avez le goût du contact humain et le sens du service.
· Vous avez une bonne aisance relationnelle orale et écrite
· Vous savez faire preuve de prise d’initiative et d’autonomie.
· Vous êtes ponctuel, assidu et rigoureux.
· Vous soignez votre présentation personnelle et vestimentaire.
· Vous maitrisez les outils de bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) ; des connaissances du logiciel ABC Car et du portail Chorus Pro seraient un atout.

Conditions :
Bac +2/3 avec spécialisation gestion administrative commerciale ou gestion administrative du transport routier de voyageurs.
Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, une expérience réussie dans le transport routier de voyageur serait un plus.
Déplacements à prévoir sur notre site de Pont-Evêque.

Durée du contrat :
5 mois

Temps de travail :
28h/semaine, temps partiel

Avantages spécifiques à VFD :
· Mutuelle individuelle prise en charge à 100% par VFD
· Ticket restaurant 8,40 € (60% pris en charge par l’employeur).
· Dispositif action logement
· CSE (chèques cadeaux; réduction pour voyages, location touristiques, loisirs, sports…)

Rémunération :
1 442 € par mois

 

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@vfd.fr