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Qualité

Notre politique

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Engagé depuis 1997 dans une démarche qualité, VFD est l’un des premiers transporteurs français à obtenir la certification Iso 9001. Certifiés Iso 9001 version 2000, VFD a obtenu le renouvellement de la certification version 2008 en 2015.

Information, ponctualité, propreté, fiabilité, sécurité, confort mais aussi innovation dans les services… les attentes des clients sont multiples et évoluent sans cesse.

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Cette politique œuvre autour de 5 points fondamentaux :

Gage de pérennité, la démarche qualité est ancrée dans notre culture d’entreprise ; de la direction au personnel de terrain, chacun y est impliqué au quotidien.

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Contrôler la qualité

Des contrôles réguliers de la qualité du service sont faits sur le terrain (respect des horaires, qualité de la conduite, etc.).

Chaque mois, le responsable qualité organise des réunions d'analyse par centre.

Tous les 6 mois une revue de direction permet de suivre les progrès réalisés.

1 fois par an la direction précise les objectifs et les engagements pour l'année, retranscrie dans le manuel qualité.

Actualités

08/06/2016

Nous recrutons

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Nous recrutons pour des postes de conducteur-receveur en contrat périodes scolaires.

En savoir plus

05/02/2016

Abonnement sur AEROCAR

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Abonnements AEROCAR disponibles à la vente en ligne.

En savoir plus